Patch 88 release successful Last night PST / morning EU time we released patch 88 which performed a lot of minor tweaks to the game. The patch launch went well, and we saw quite an uptick of players after the patch. In fact - we ended up setting a record in EU today with tens of thousands of players logging in to Open Beta simultaneously from Europe alone. The game has been growing at a rate of 50% per day globally for the past 5 days, though we expect that pace of growth to taper off rather soon.
Packet Loss on Europe 1 & 2 networking equipment last night That giant Open Beta turnout wave caused some unexpected network behavior during EU peak times yesterday. The servers were unaffected (since they scale horizontally and new districts will just start firing up), but we did run in to an unexpected problem with our main network edge devices that caused sudden severe packet loss conditions in Europe, even though the devices were in theory running at only 10% of capacity.
The result was that between 16:00 and 22:00 CEST on the networking gear connected to Europe-1 and 2 (ie Patriot and Obeya) we saw several sporadic but big spikes of up to 40% packet loss during those hours.
Inside the game those packet loss episodes manifested themselves as severe rubber-banding, even though ping time and server load would actually remain very low (however, you would be able to see the packet loss conditions if you happened to use the test ping IP we provided on the Forums).
We are working closely with the manufacturer of the networking gear overnight to see if they can resolve the issue before tomorrow's peak time. They are potentially able to provide a fix and if it can be confirmed, I will post the information here as an update to this post.
US-East and US-West did not experience the same issue, partly because those locations have of course been split between two different physical datacenters and in effect have double the amount of networking gear infront of the game servers at each location.
Again, we hope this issue will be resolved very swiftly, but keep in mind this type of testing is what Open Beta is all about - to test the crap out of all the equipment at full throttle. So, while we apologize for the un-fun experience in Europe during that time window, we hope people continue logging in and playing since that will help us troubleshoot the problem in much more detail tomorrow night.
New Items on Sale Tomorrow This week we are going to start posting a lot of cool new items in the store, and we are going to start introducing some permanent items as well on a rolling schedule. We will announce the new items on Facebook tomorrow so stay tuned (or simply log in to the Armas Marketplace when we launch the items).
Renewal of Premiums during Beta - only $7.99 USD (£4.99 GBP / €5.99 EUR) ! So in the next two days our first batch of Premium Players are going to get reminder emails that their first 30 days are almost up. As we have said before - during the Beta period the cost of premium is only $9.99 for all of the cool premium benefits that let you vastly accelerate your progression and item drops, and gives you complete artistic freedom when you design your characters plus a whole range of other benefits including a 20% item purchase discount.
Thanks to this discount when Premium Players re-up (adds 30 additional premium days) before the end of his/her premium period, those premium extensions get an automatic 20% off (!) off the Beta $9.99 price.
The result is that premium renewals are only $7.99 in the US, £4.99 in the UK and €5.99 in Europe. And - any benefits that you accrue, including standing, achievements, customizations, permanent items or permanent weapons you buy during Open Beta carry over to the live production launch of the game as well.
And finally - a big thanks for Open Beta testing our game! And a final word to everyone trying the game out; a really big THANKS for Open Beta testing our game (and liking us on Facebook!).
While we will try to keep the game as near production quality as possible at all times during OB, there will of course be some hiccups along the way, and that's expected at this stage of Beta. But we are working around the clock (litterally) to ensure the best possible "near production" experience along the way. In the next days and weeks we will continue performing network updates, traffic improvements, game tweaks etc., while also working on the major upcoming changes that we expect to launch before the big formal release of the game!
Happy Testing!
Успех релиза патча 88
Прошлой ночью / утром в Европе мы выпустили патч 88, который осуществил много небольших починок в игре. Запуск патча прошел хорошо, и мы увидели всплеск игроков после патча. Фактически мы получили рекорд сегодня по Европе с 10 тысячами игроков залогиневшихся одновременно в ОБТ с одной только Европы. Игра растёт на 50% каждый день в течении последних 5 дней, хоть мы и ожидаем спад скоро.
Потери пакетов на оборудовании сети Европы 1 и 2
Эта гигантская волна ОБТ причинила некоторое неожиданное поведение сети, во время пика по Европе вчера. Сервера были незатронуты (так как они набирают обороты по горизонтальной шкале), но у нас таки была неожиданная проблема с нашей главной сетью, её девайсами, которые внезапно начали терять пакеты в Европе, даже при том что в теории они были закружены только на 10%
По результатам в 16:00 и 22:00 CEST на оборудовании сети соединённым с Европой 1 и 2 (т.е. Патриот и Обея) мы заметили несколько нерегулярных, но больших потерь, до 40% потерь пакетов в эти часы.
В игре эти потери проявлялись как подвисание, даже не смотря на хороший пинг и не большую загрузку сервера (как бы там ни было, вы могли видеть эти потери пакетов, если вы делали IP пинг тест для Европы, который мы разместили на форуме)
Мы вплотную работаем с производителем оборудования сети за ночь, что бы узнать могут ли они решить проблему до завтрашнего пика (наплыва игроков). Они потенциально могут предоставить починку и если это будет подтверждено, мы запостим информацию тут, как апдейт к посту.
US-East и US-West не испытали таких же проблем, частично потому что их локация была конечно же разделена на 2 физических датацентров и они имеют 2 раза больше сетевого оборудования для серверов каждой локации.
Опять таки, мы надеемся что эти проблемы будут быстро решены, но не забывайте, что такие вот тесты и являются частью ОБТ - затестить всю дрянь со всего оборудования ( ). Так что пока мы извиняемся за не веселый опыт по Европе в этот временной период, мы надеемся что люди продолжат логиниться и играть, так как это поможет нам утрясти все проблемы более детально завтра ночью.
Новые предметы в продаже
На этой неделе мы собираемся начать выставлять много новых классных предметов в магазине, и мы собираемся начать представлять некоторые постоянные предметы как и предметы прокачки. Мы объявим о новых предметах завтра на Facebook, так что приготовьтесь (или просто зайдите в Armas Marketplace когда мы их запустим)
Обновление Премиумов на ОБТ - всего за $7.99 USD (£4.99 GBP / €5.99 EUR) !
И так, за следующие 2 дня наша первая группа Премиум Игроков получат напоминание по имейлам, что их первые 30 дней почти истекли. Как мы говорили ранее - во время периода ОБТ цена на премиум всего $9.99 для всех крутых привилегий премиума, которые позволяют вам значительно ускорить достижения и получение предметов, и дают вам полную художественную свободу для дизайна своих персонажей + целая куча других привилегий включая 20% скидку на покупки.
Благодаря этой скидке, если Премиум Игроки обновят его (добавятся 30 доп. премиум дней) до окончания его/её срока окончания, они автоматически получат скидку в 20% (!) по цене Беты $9.99
В результате обновление премиума стоят всего $7.99 в США, £4.99 в Англии и €5.99 в Европе. И все накопленные преимущества, включая ранга, достижений, настройки (внешний вид), постоянные предметы или постоянное оружие, которые вы покупаете в ОБТ, вы переносите и в официальный запуск игры.
И наконец то - большое спасибо ОБТ тестерам игры! И всем кто попробовал играть, очень большое СПАСИБО за ОБТ тестинг нашей игры (и за голоса за нас на Facebook!)
Пока мы пытаемся на протяжении всего ОБ приблизить как можно ближе игру к качеству официального выхода, конечно же ещё будут некоторые проблемы по пути, и это ожидаемо на этой фазе Беты. Но мы работаем круглосуточно (буквально) что бы получить лучшее впечатление от игры "приближённую к выпуску". В ближайшие дни и недели, мы продолжим делать апдейты сети, улучшение трафика, фиксы игры и т.п., так же работая над обширными изменениями, которые мы надеемся запустить до большого официального релиза игры!